A C2C az angol Consumer to Consumer szavak rövidítése, és a két vagy több végfelhasználó közötti kapcsolatot írja le. Vagyis ebben az esetben egymással kölcsönösen kereskedő, nem vállalkozói jogállású személyekről van szó.
Termékek vagy információk cseréje egy online alkalmazáson (weboldalon) keresztül a végfelhasználók között.
A C2C kapcsolatot lehetővé tévő elektronikus alkalmazások internetes aukciós portálok, bazárok vagy tőzsdék formájában működnek. Az üzlet mindkét végén egy végfelhasználó áll, az internetet pedig közvetítőként használják.
Ezeknek az alkalmazásoknak a fellendülése elsősorban az internet jobb elérhetőségének és a végfelhasználók online ügyletek iránti növekvő bizalmának tulajdonítható. Az aukciós szerverek fontos részét képezik a kommentrendszerek, amelyek garantálják az egyes eladók, vevők és az egész szerver hitelességét.
A C2C kapcsolatot lehetővé tévő alkalmazást üzemeltető személy nem vállal semmilyen felelősséget, az üzletre maga az eladó és a vevő nyújt garanciát.
Az ilyen C2C portál legjellemzőbb példája az arukereso.hu vagy a külföldi eBay.com.
Kapcsolódó témák: B2B, B2C, B2G, C2B
A cím megadásával elfogadod az adatvédelmi irányelveket és az általános szerződési feltételeket.