A cross-selling olyan üzleti stratégia, amelynek célja a forgalom növelése, illetve a megrendelés összegének emelése kapcsolódó vagy kiegészítő termékek felkínálásával.
A cross-selling (szó szerinti fordításban keresztértékesítés) azon alapvető technikák egyike, amelyeknek az a célja, hogy a vásárlót a kapcsolódó termékek és szolgáltatások felkínálásával nagyobb összegű vásárlásra ösztönözzék, és így növeljék a forgalmat.
A cross-selling nagyrészt az online áruházakban tud érvényesülni, amelyek nagyon egyszerűen tudják implementálni ezt a technikát a webáruházban. Ezzel a technikával gyakran találkozhatunk a termékek szintjén, ahol a rendszer kiegészítő (kapcsolódó) vagy hasonló termékeket kínál fel, leggyakrabban az ún. közbenső kosárban, vagyis abban a pillanatban, amikor a vásárló a kosárba teszi az árut.
A rendszer ezután felkínálja a vásárlónak a kosarába helyezett termékekhez kapcsolódó termékeket. A Shoptet webáruházaiban ezt a bővítményt Kiterjesztett megrendelésnek nevezzük, amely nagy sikerrel segít a webáruházaknak forgalmuk növelésében.
Példák a cross-sellingre:
Kapcsolódó témák: Up-selling
A cím megadásával elfogadod az adatvédelmi irányelveket és az általános szerződési feltételeket.